مركز المساعدة

الأسئلة الشائعة حول أغطية المفاتيح متعددة اللغات

تتخصص SIMPOCUBIC في مجموعات أغطية مفاتيح PBT متعددة اللغات لتخطيطات AZERTY الفرنسية وQWERTZ الألمانية والسيريلية الروسية والعربية وغيرها من التخطيطات الإقليمية. ستجد هنا إجابات حول توافق ANSI وISO ومحاور MX وخيارات اللغة والشحن والإرجاع.

اختيار أغطية المفاتيح

ما الذي تتخصص فيه SIMPOCUBIC؟

تتخصص SIMPOCUBIC في مجموعات أغطية مفاتيح PBT متعددة اللغات للوحات المفاتيح الميكانيكية، مع تركيز أساسي على AZERTY الفرنسية وQWERTZ الألمانية والسيريلية الروسية والعربية. تتوفر بعض المجموعات أيضاً بخيارات إسبانية ويابانية وكورية وZhuyin وCangjie ونقوش إقليمية أخرى.

هل تبيع SIMPOCUBIC أغطية مفاتيح AZERTY فرنسية؟

نعم. توفر SIMPOCUBIC خيارات AZERTY فرنسية بنقوش فرنسية للوحات المفاتيح الميكانيكية.

عرض أغطية AZERTY الفرنسية

هل تبيع SIMPOCUBIC أغطية مفاتيح QWERTZ ألمانية؟

نعم. توفر SIMPOCUBIC خيارات QWERTZ ألمانية بنقوش ألمانية للوحات المفاتيح الميكانيكية.

عرض أغطية QWERTZ الألمانية

هل تبيع SIMPOCUBIC أغطية مفاتيح سيريلية روسية؟

نعم. توفر SIMPOCUBIC خيارات سيريلية روسية للكتابة باللغة الروسية على لوحات المفاتيح الميكانيكية.

عرض أغطية المفاتيح الروسية

هل تبيع SIMPOCUBIC أغطية مفاتيح عربية؟

نعم. توفر SIMPOCUBIC خيارات بنقوش عربية للوحات المفاتيح الميكانيكية.

عرض أغطية المفاتيح العربية

كيف أختار خيار اللغة الصحيح؟

اختر الخيار الذي يطابق النقوش المطلوبة، مثل French AZERTY أو German QWERTZ، ثم قارن صورة التغطية بمفاتيح Enter وShift الأيسر والصف السفلي في لوحة مفاتيحك.

ما اللغات الأخرى التي توفرها SIMPOCUBIC؟

إضافة إلى الخيارات الفرنسية والألمانية والروسية والعربية، تتوفر بعض مجموعات SIMPOCUBIC بنقوش إسبانية ويابانية وكورية وZhuyin وCangjie ونقوش إقليمية أخرى.

هل تغير أغطية المفاتيح اللغوية ما تكتبه لوحة المفاتيح؟

لا. تغير أغطية المفاتيح النقوش المطبوعة والإحساس بالكتابة فقط. اختر لغة الإدخال المطابقة في Windows أو macOS أو جهازك لكي تتوافق الأحرف على الشاشة مع النقوش.

ما أغطية المفاتيح shine-through وهل تبيعها SIMPOCUBIC؟

تحتوي أغطية shine-through على أجزاء شفافة في الرموز تسمح بمرور إضاءة لوحة المفاتيح. نعم، توفر SIMPOCUBIC مجموعات PBT من هذا النوع، بما في ذلك خيارات متعددة اللغات. ابحث عن Shine-through في عنوان المنتج وتحقق من صور الخيار المحدد أثناء الإضاءة؛ فالسطوع يعتمد أيضاً على موضع مصابيح LED.

ماذا تعني top-printed وside-printed وside engraving؟

تعني top-printed أن الرموز على السطح العلوي، بينما تعني side-printed أو side engraving أنها على الواجهة الأمامية. تجمع بعض خيارات SIMPOCUBIC بين رموز إنجليزية جانبية مضيئة وتخطيط AZERTY فرنسي أو QWERTZ ألماني أو لغة محلية أخرى في الأعلى. يوفر ذلك مرجعين بصريين، لكن لغة الإدخال في النظام هي التي تحدد الأحرف المكتوبة.

هل تتضمن المجموعة لوحة المفاتيح والمفاتيح الميكانيكية؟

لا. ما لم تذكر صفحة المنتج خلاف ذلك بوضوح، تتضمن المجموعة أغطية المفاتيح والملحقات المبينة في قائمة العبوة. لا تتضمن لوحة المفاتيح أو المفاتيح الميكانيكية أو المثبتات.

التحقق من التوافق

ما الفرق بين QWERTY وAZERTY وQWERTZ وANSI وISO؟

تصف QWERTY وAZERTY وQWERTZ ترتيب الحروف والرموز: تُستخدم QWERTY على نطاق واسع عالمياً، وAZERTY أساساً في فرنسا وبلجيكا، وQWERTZ في ألمانيا والنمسا وأجزاء من أوروبا الوسطى. أما ANSI وISO فيصفان الشكل والموضع الفعليين لمفاتيح مثل Enter وShift الأيسر.

هل تدعم مجموعات SIMPOCUBIC كلاً من ANSI وISO؟

صُممت مجموعات SIMPOCUBIC الكاملة للوحات المفاتيح الميكانيكية ANSI وISO عندما تتضمن المجموعة المختارة مفاتيح Enter وShift الأيسر والصف السفلي المطلوبة.

هل تناسب أغطية SIMPOCUBIC لوحة مفاتيحي؟

صُممت معظم المجموعات للوحات المفاتيح الميكانيكية ذات المحاور المتقاطعة من نوع MX. لا تتوافق لوحات low-profile أو الحواسيب المحمولة أو الأغشية أو آلية المقص إلا إذا ذكرت صفحة المنتج خلاف ذلك.

الطلبات والتوصيل

متى يُتوقع أن يصل طلبي؟

المدة التقديرية من تاريخ الطلب: التوصيل العادي مجاني خلال 8–12 يوم عمل، والتوصيل السريع مقابل 3.90 € لكل 500 غرام أو جزء منها من الوزن الإجمالي للشحنة خلال 5–8 أيام عمل. متاح إلى 38 دولة ومنطقة نخدمها؛ يتم تأكيد التوفر عند الدفع. الشحن السريع: 3.90 € حتى 500 غرام، و7.80 € لأكثر من 500 غرام وحتى 1 كغ، ثم 3.90 € لكل 500 غرام إضافية أو جزء منها. يظهر السعر النهائي عند الدفع. قد تطول المدة بسبب عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية والإجراءات الجمركية واضطرابات شركة الشحن. يتوفر الشحن السريع للشحنات حتى 5 كغ. يمكن للطلبات الأثقل استخدام التوصيل العادي المجاني.

كم تبلغ تكلفة الشحن؟

المدة التقديرية من تاريخ الطلب: التوصيل العادي مجاني خلال 8–12 يوم عمل، والتوصيل السريع مقابل 3.90 € لكل 500 غرام أو جزء منها من الوزن الإجمالي للشحنة خلال 5–8 أيام عمل. متاح إلى 38 دولة ومنطقة نخدمها؛ يتم تأكيد التوفر عند الدفع. الشحن السريع: 3.90 € حتى 500 غرام، و7.80 € لأكثر من 500 غرام وحتى 1 كغ، ثم 3.90 € لكل 500 غرام إضافية أو جزء منها. يظهر السعر النهائي عند الدفع. قد تطول المدة بسبب عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية والإجراءات الجمركية واضطرابات شركة الشحن. يتوفر الشحن السريع للشحنات حتى 5 كغ. يمكن للطلبات الأثقل استخدام التوصيل العادي المجاني.

هل سأحصل على رقم تتبع؟

عندما يتوفر التتبع، يُرسل بعد الشحن إلى البريد الإلكتروني المستخدم في الطلب. قد يستغرق ظهور أول تحديث من شركة النقل بعض الوقت.

ماذا أفعل إذا لم يتم تحديث التتبع؟

إذا لم يظهر أي تحديث جديد من شركة النقل لمدة 14 يوم عمل، فاتصل بنا مع رقم الطلب لكي نفتح تحقيقاً بشأن الطرد المفقود.

هل يمكنني تغيير العنوان بعد تقديم الطلب؟

اتصل بنا عبر صفحة Contact في أسرع وقت ممكن. لا يمكننا تغيير العنوان إلا قبل بدء تجهيز الطلب، ولا نضمن التغييرات بعد الشحن.

الإرجاع والمساعدة

هل يمكنني إرجاع طلبي؟

يمكنك طلب إرجاع عادي اختياري خلال 30 يومًا من استلامك آخر منتج أو استلام شخص تعينه غير الناقل له. إذا انطبق على شرائك حق العدول القانوني في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، يمكنك الإخطار خلال 14 يومًا دون سبب أو موافقة مسبقة. راجع سياسة الاسترداد قبل الإرسال. في المرتجعات العادية المقبولة، نبدأ رد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 3 أيام عمل بعد الموافقة. قد يحتاج البنك إلى وقت إضافي؛ وتظل المهل القانونية الإلزامية مقدّمة.

ماذا أفعل إذا كان المنتج معيباً أو تالفاً أو غير صحيح؟

راسل support@simpocubic.com مع رقم الطلب وصور واضحة. بعد التحقق سنناقش الحل المناسب، مثل الاستبدال أو إعادة الشحن أو استرداد المبلغ. لا تحد هذه العملية من حقوق المستهلك الإلزامية.

كم تستغرق خدمة العملاء للرد؟

راسل support@simpocubic.com. نرد على طلبات دعم العملاء خلال 24 ساعة.

هل تحتاج إلى مساعدة؟

راسل support@simpocubic.com. نرد على طلبات دعم العملاء خلال 24 ساعة.

تواصل معنا