반품 및 환불

주문 상품의 판매자는 SIMPOCUBIC이라는 상호로 영업하는 SIMPOCUBIC CO., LIMITED입니다. 당사의 현행 환불 정책 및 취소 조건은 해당 요건을 충족하는 주문에 적용되며, 고객이 거주하는 국가의 강행 법규에 따른 소비자 권리를 제한하지 않습니다. 또한 환불 정책의 조건에 따라 고객 또는 고객이 지정한 사람(운송인은 제외)이 상품을 받은 날(분할 배송의 경우 마지막 상품을 받은 날)부터 30일 이내에 자발적인 일반 반품을 신청할 수 있습니다. 고정 처리 수수료나 재입고 수수료는 부과하지 않습니다(0%). 실제 반송 비용과 실제 가치 감소에 대해 법적으로 허용되는 공제는 별도입니다.

반품하려면 주문 번호를 기재하여 support@simpocubic.com으로 연락해 주세요. 법정 철회권에 해당하지 않는 일반 반품은 대상 여부를 확인할 수 있도록 사유도 알려 주세요. EU/EEA 또는 영국의 법정 철회권이 구매에 적용되는 경우, 고객 또는 고객이 지정한 사람(운송인은 제외)이 상품을 받은 날(분할 배송의 경우 마지막 상품을 받은 날)부터 14일 이내에 철회 의사를 명확히 알려 주세요. 사유, 사전 승인 또는 특정 양식은 필요하지 않습니다. 철회 통지 후 14일 이내에 상품을 반송해 주세요. 해당 반품 절차와 주소를 안내해 드리지만, 이를 받아야만 기한 내 철회 통지가 유효해지는 것은 아닙니다. 홍콩의 등록 사무소는 반품 주소가 아닙니다. 해당 반품 주소를 안내받기 전에 물품을 보내지 마세요. 고객 지원팀은 메시지를 받은 뒤 24시간 이내에 답변합니다. 기한 내에 보낸 법정 철회 통지의 효력은 당사의 답변 여부에 좌우되지 않습니다.

반품 상품은 주문별로 지정되는 중국 본토의 창고에서 수령합니다. 발송 전에 support@simpocubic.com 으로 정확한 수취인 이름, 전체 반품 주소 및 배송 안내를 요청해 주세요. 국제 반송 비용을 예상하려면 구매 전에도 목적지 정보를 요청할 수 있습니다. SIMPOCUBIC CO., LIMITED 의 등록 사무소 RM A090, UNIT 1, 15/F, BLK A, WAH SANG IND BUILDING, 14-18 WONG CHUK YEUNG ST, SHA TIN, HONG KONG 은 회사 연락처 주소이며 반품 접수 시설이 아닙니다. 주문에 대해 당사가 확인하지 않았다면 그곳이나 원래 배송 라벨의 주소로 상품을 보내지 마세요. 주소 안내를 기다린다고 해서 기한 내에 보낸 법정 철회 통지가 무효가 되지는 않습니다.

품질에 문제가 있는 경우 선명한 사진이나 영상을 첨부해 주세요. 지원팀이 문제를 검토하고 적절한 해결 방법을 안내해 드립니다.

예상 배송 기간은 배송 및 배달에서 확인하실 수 있습니다.