返品と返金

ご注文商品の販売元は、SIMPOCUBICの名称で営業するSIMPOCUBIC CO., LIMITEDです。対象となるご注文には、当社の現行の返金ポリシーおよびキャンセル条件が適用されます。これらは、お客様の国の強行法規に基づく消費者の権利を制限するものではありません。 また、返金ポリシーの条件に従い、お客様またはお客様が指定した方（運送業者を除きます）が商品を受け取った日（分割配送の場合は最後の商品を受け取った日）から30日以内に、任意の通常返品を申請できます。固定の取扱手数料や再入庫手数料はかかりません（0%）。実際の返送料および実際の価値低下について法律上認められる控除は別です。

返品については、注文番号を添えてsupport@simpocubic.comまでご連絡ください。法定の撤回権以外の通常の返品については、対象かどうか確認できるよう理由もお知らせください。EU／EEAまたは英国の法定撤回権がご購入に適用される場合は、お客様またはお客様が指定した方（運送業者を除きます）が商品を受け取った日（分割配送の場合は最後の商品を受け取った日）から14日以内に、その意思を明確にお知らせください。理由、事前承認、所定の書式は不要です。撤回を通知してから14日以内に商品を返送してください。該当する返送手順と住所をご案内しますが、それらを受け取ることは期限内の撤回通知の承認条件ではありません。香港の登記上の事務所は返送先ではありません。該当する返送先住所の案内を受ける前に荷物を発送しないでください。 カスタマーサポートはメッセージの受信から24時間以内に返信します。期限内に送られた法定撤回通知の有効性は当社の返信に左右されません。

返品商品はご注文ごとに指定する中国本土の倉庫で受け取ります。発送前に support@simpocubic.com へ正しい受取人名、完全な返送先住所、発送手順をお問い合わせください。国際返送料の見積りのため、購入前にも送付先情報をお問い合わせいただけます。SIMPOCUBIC CO., LIMITED の登記上の事務所 RM A090, UNIT 1, 15/F, BLK A, WAH SANG IND BUILDING, 14-18 WONG CHUK YEUNG ST, SHA TIN, HONG KONG は会社への連絡先住所であり、返品受付施設ではありません。当社がご注文について確認した場合を除き、同住所や元の発送ラベルの住所へ商品を送らないでください。住所の案内を待つことによって、期限内に送られた法定撤回通知が無効になることはありません。

品質に問題がある場合は、鮮明な写真または動画を添付してください。サポートチームが問題を確認し、適切な解決方法をご案内します。

配送日数の目安については、配送とお届けをご覧ください。